外壁塗装前のあいさつ　配る粗品は何が良いの？　小林塗装

1.　外壁塗装は、ご近所トラブルが発生しやすいのであいさつを行いましょう

外壁塗装は、家の周囲に足場を組み、大規模な作業を2〜3週間にわたって行う工事です。
このため、施工中はどうしても近隣の方々の生活環境に影響が及ぶことがあり、その影響が思わぬご近所トラブルにつながる場合があります。

具体的な原因としては、足場組立・解体時の金属音や振動、高圧洗浄機による水しぶきや作業音、さらに塗料の飛散や臭気などが挙げられます。
これらは施工する側にとっては当たり前の工程ですが、普段工事に接する機会が少ない近隣の方にとっては、大きなストレスや不安の原因になり得ます。

また、人によって「騒音」や「臭い」に対する感じ方や許容範囲は異なります。
お客様自身は「この程度なら大丈夫」と思っていても、別の方にとっては「非常に気になる」場合もあります。さらに価値観や生活リズムの違いから、些細なことが大きな不満へと発展するケースも珍しくありません。

だからこそ、外壁塗装工事は近隣の皆様への影響を伴うものだという認識を、施主様と施工業者の双方が持つことが大切です。
そして、工事前に近隣のお宅へ丁寧にごあいさつを行い、工事内容や期間、騒音や塗料の飛散対策などについて簡単に説明しておくことで、多くのトラブルは未然に防ぐことができます。

2.　外壁塗装前のあいさつの目的とは？

先にお伝えしたように、お客様が何も問題ないと思っていても近隣の方にとっては不快に感じる事があるかもしれません。
ですから、外壁塗装を行う前のあいさつがとても重要です。

また、一体どのような事が近隣の方とトラブルに発展してしまうのでしょうか？
工事の騒音や臭い‥外壁塗装で近隣トラブルになる主な原因を4つピックアップしましたので、順にお伝えします。

外壁塗装でトラブルが発生する原因の1つ目は、騒音です。

「外壁塗装って、あんまりうるさい音がするようなイメージ無いけど」などと思うかもしれませんが、工事中は様々な作業音が発生します。

塗装する事自体にそこまで音はありませんが、足場を組み立てる際の音や作業用の車が行き交う音、高圧洗浄時の水音、エンジン音など塗装以外の作業で騒音が発生します。

その際、あまりにも作業音がうるさいと、近所の方からクレームを入れられるかもしれません。
現場では防音シートを使って騒音を防ぐ方もありますが外壁塗装の場合、建物の立地条件や風による負荷が建物の壁面に掛かるため、防音シートが使用できない場合があります。

ですから、工事の騒音を防ぐ方法は限られてしまうため、近所の皆様には我慢してもらうしか方法はありません。

外壁塗装の工事において、ご近所トラブルの原因となりやすい要素のひとつが塗料の臭いです。
外壁塗装で使用する塗料には、どうしても特有の臭いがあり、場合によっては近隣の方に不快感を与えてしまう恐れがあります。特にシンナーで希釈するタイプの油性タイプの塗料は注意が必要です。

油性塗料に含まれる揮発性有機化合物（VOC）は、乾燥過程で刺激的な溶剤臭を放ち、敏感な方には頭痛や吐き気といった体調不良を引き起こすこともあります。
また、臭いが洗濯物や布製品に移ってしまうのではないかという不安から、工事期間中に自由に洗濯物を外干しできないという不便につながるケースも少なくありません。

こうした近所への配慮が求められる場面では、水性塗料の使用が有効です。
水性塗料は油性塗料と違って、刺激臭が大幅に抑えることができます。
最近では、耐久性・美観性・防汚性に優れた高性能な水性塗料も多く登場しており、「臭いをできるだけ抑えたい」「近隣の方への負担を軽減したい」というお客様にも安心して選んでもらうことができます。

外壁塗装でトラブルが発生する原因の3つ目は、高圧洗浄の汚水や塗料の飛散によるものです。

なぜなら、作業中に高圧洗浄の汚水や塗料が飛び散って近隣住民の洗濯物や車などを汚してしまう恐れがあるからです。
もし作業中に風が吹いていたら、10ｍ離れた場所にも汚水や塗料が飛んでしまうことも可能性もあります。

そういった場合、近所の家や車に飛び散ってしまうと大きな近隣トラブルに発展しかねません。
こういったトラブルの対応策は、養生シートを被せるなどの対応が必要で事前のあいさつも必要です。

もし、施工している業者が近所の方に迷惑を掛けてしまったら、謝罪や弁償しないとなどと思うかもしれませんが、お客様自身で謝罪や弁償費用を支払う必要はありません。

なぜなら、工事の作業が原因でトラブルになった場合、基本的に工事を請け負っている塗装業者が謝罪すべきことで、また費用の弁償が発生した場合は、請負業者が加入している工事保険によって弁償金が支払われるからです。
そのため、外壁塗装の業者を選ぶ際は、工事保険をちゃんと加入していることもチェックして選ぶようにしましょう。

外壁塗装の際に起こりやすいご近所トラブルの一つとしてよくあるのが、工事車両の駐車や出入りに関する問題です。
あいさつ回りの際には、必ず「工事車両が現場に来ること」を事前にお伝えしておくことが大切です。

外壁塗装では、足場の資材や塗料、工具などを現場へ搬入するために、作業車やトラックの出入りが不可欠です。
実際のトラブルは、車両そのものが原因というよりも、駐車場所や停車時間が近隣の生活に支障をきたすことから発生するケースが多く見られます。

もし、事前の説明や了承を得ずに工事を始めてしまうと、「駐車場所がふさがって困る」「通行の邪魔になる」といった苦情が寄せられる恐れがあります。
場合によっては、工事車両の駐車ができなくなったり、最悪の場合は警察に通報されてしまう事態にもなりかねません。

そのため、外壁塗装前のあいさつでは、「工事の開始・終了時間」「工事車両をどのタイミングでどこに駐車するのか」を丁寧に説明し、必要に応じて事前の相談やお願いをしておくことが非常に重要です。
こうした一言の気配りが、近所との良好な関係を保ちつつ、安心して工事を進めるための大きな鍵となります。

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3.　外壁塗装のあいさつは、どのタイミングで何を伝えればいいの？

外壁塗装は、様々な迷惑を掛けてしまうからこそ、予め近所のみなさまへあいさつは必要と言えます。

最近では、塗装業者があいさつ回りをしてくれるケースも多いのですが、自分も事前にあいさつ回りをしておきたいと考えているお客様もいるかと思います。
もしそうでしたら、以下の内容を把握した上であいさつをしましょう。

基本的に外壁塗装のあいさつ回りは、工事がスタートする約1週間前に行うのがおすすめです。

これよりも先すぎると近隣の方が忘れてしまう恐れがあります。
また、あまりに直前のあいさつだと、急過ぎて近隣の方も対応に困ってしまう恐れがあります。

ですから、外壁塗装の着工約1週間前に行う様にしましょう。
この際、「どこまでの範囲に挨拶回りしたほうが良いの？」などと思われるかもしれませんが、周囲4～6軒程度の範囲であいさつを行うと良いかと思います。

その際、狭い路地の住宅地の場合は、通常よりも多くの方に迷惑を掛けてしまう恐れがあります。
こう言った場合、あいさつしなくてはならないお家も増えるかと思います。

外壁塗装のあいさつ回りで伝えるべき内容は、工事期間と作業内容の2つです。

まず、工事期間と時間を伝えておく事で、大体何に注意しておけば良いのか分かります。
近所の方にあいさつに伺う時間に関しましては、朝早すぎても夜遅すぎても迷惑になってしまうため、平日の午後2時～午後6時、土日祝日の午前10時〜午後5時の在宅率が高い時間帯がおすすめです。

ただ、不在であいさつできない事もあるかと思います。
そういった事を踏まえて、予めあいさつ文を書いた手紙を用意しておきましょう。

そうすれば、もし近所の方が不在でも、外壁塗装のあいさつ文を書いた紙をポストに入れておけば外壁塗装の主旨を伝えることができます。

外壁塗装　あいさつ文の一例　（業者用）

この度、〇〇町〇〇丁目〇〇にて外壁塗装工事をさせて頂くことになりました　～と申します。

工事中は近隣の皆様にご迷惑をお掛けしないよう、細心の注意を払って作業を行ってまいりますが、もし何かお気付きの点などありましたら、下記の連絡先までご連絡して下さる様、よろしくお願いいたします。

工事期間中のご理解とご協力のほど、何とぞお願い申し上げます。

工事内容：外壁・屋根塗装工事

工事の期間：令和〇年〇月〇日～令和年〇月〇日まで

作業時間：午前〇時～午後〇時まで

日曜日は、基本的に休みとさせていただきますが、工程によっては作業させて頂く場合があります。ご了承ください。

施工業者：株式会社〇〇　　〇市〇〇町〇丁目××―××　　会社TEL　0000-000-0000

担当者　△△　　TEL　〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇　

http:/www.—————

外壁塗装　あいさつ文の一例　（お客様が近所の方に配布する場合）

この度、外壁塗装工事を行うことになりました〇〇町〇〇丁目〇〇の～です。

工事中は皆様にご迷惑をお掛けしないよう、細心の注意を払って作業を行ってもらいますが、何かお気付きの点がありましたら、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

工事期間中のご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

工事内容：外壁・屋根塗装工事

工事の期間：令和〇年〇月〇日～令和年〇月〇日まで

作業時間：午前〇時～午後〇時まで

日曜日は、基本的にお休みとさせていただきますが、進捗状況によっては作業させて頂く場合があります。ご了承ください。

外壁塗装の施工業者：株式会社〇〇　　○○町○丁目××―××　会社TEL　0000-000-0000

現場の担当者　△△　　TEL　〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇　

http:/www.————–

といった感じです。

外壁塗装の近隣あいさつに添える粗品（手土産）は、決して高価なものである必要はありません。
あいさつの本来の目的は、近隣の皆様に工事の内容や期間を事前にお知らせし、ご理解とご協力をいただくことにあります。
そのため、粗品はあくまで「感謝の気持ちを添えるためのもの」として考えれば十分です。

粗品としておすすめなのは、タオル・洗剤・石鹸・ポケットティッシュなど、誰もが日常的に使う消耗品や日用品です。
食品類を選ぶ場合も問題はありませんが、味や好みに個人差が出づらい、無難で安心感のある品を選ぶことをおすすめします。
こうした日用品は実用性が高く、受け取った方にも負担を感じさせないため、外壁塗装のあいさつ用としては好まれています。

また、手土産として粗品をお渡しする際は、そのまま裸の状態で渡すのは避けるのがマナーです。
簡易的な袋や包装紙でも構いませんので、きちんと包んでお渡しすることで、より丁寧で心のこもった印象になります。
なお、外壁塗装を請け負う業者によっては、事前に粗品を用意し、施工前のあいさつ時に同行して配布するケースもありますので、初めての塗装工事で粗品選びに迷う場合は、担当業者に相談してみるのも一つの方法かと思います。

4.　外壁塗装前のあいさつについて　まとめ

今回は、外壁塗装を行う前の近隣あいさつの重要性と、粗品選びのポイントについてお伝えしました。
外壁塗装工事は、美観や耐久性を向上させるために欠かせない大切な作業ですが、その一方で足場設置の金属音や高圧洗浄の水音、塗料の飛散や臭いなど、近隣の方々の日常生活に影響を及ぼす可能性があります。

こうした背景から、工事をスムーズに進めるためには、工事前の丁寧なあいさつ回りが不可欠です。
あいさつの際には、工事期間・作業時間・作業内容・注意点を分かりやすくお伝えすることで、近隣の方も安心して日々を過ごすことができます。
また、ちょっとした粗品を添えることで「心配りのある業者」という印象を与え、良好な近所関係の維持にもつながります。

これから外壁塗装を検討中のお客様は、ぜひこのコラムを参考にして、ちゃんとしたあいさつ回りを行って、円滑で快適な塗装工事を行いましょう。

名古屋の塗装店「小林塗装」では、外壁塗装工事の際に欠かせない近所への配慮を何より大切にしています。
工事前の丁寧なあいさつ回りや、工事期間・作業時間・工事車両の駐車場所などの事前説明、そして粗品のご用意まで、近隣の皆様が安心して過ごせるよう、細やかな心配りを欠かしません。
お客様の大切なお住まいを美しく塗り替えるだけでなく、地域の方々との良好な関係を保ちながら、円滑で快適な工事進行を心掛けています。

外壁塗装に関する相談・現地調査・見積りはすべて無料です。
「初めての外壁塗装で近隣対応が不安…」というお客様も、安心して相談ください。
名古屋市内はもちろん、周辺地域の住まいにも迅速に対応し、近所にもやさしい外壁塗装を提案します。

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コラム筆者
小林塗装　店主　小林ゆず

小林塗装の店主小林ゆずは、コラム「外壁塗装前のあいさつの目的」の筆者で、名古屋を拠点に「塗装工事の専門店」としてこれまで数多くの現場に携わり、30年以上に亘って培ってきた豊富な知識と経験を大切にしてきました。
当店のホームページでは、そうした多く経験の積み重ねから得た確かな技術やノウハウを、外壁・屋根・室内など塗装を検討されている一般のお客様に分かりやすくお伝えできるよう、コラムというカタチで発信しています。

塗装工事は、多くのお客様にとって一生のうちに何度も経験することではなく、「どの塗料を選べば安心なのだろう？」「そもそも何年くらいで塗り替えるのがいいの？」といった疑問や不安が尽きないものだと思います。
だからこそ、自分自身が専門家としての知識を惜しみなく共有しながら、どなたにも気軽に読んでいただける言葉で、少しでも安心や納得につながる情報をお届けすることを心掛けています。

これからも初めて塗装工事を検討される方はもちろん、ちょっとした疑問を感じている方にも、肩ひじ張らずに読んでもらえる情報を発信し続け、住まいに寄り添う塗装の専門家としてお役に立てたら嬉しいです。

　筆者　小林ゆずのプロフィールはコチラ