外壁塗装　一括見積りサイトの実態｜名古屋　小林塗装

1.　外壁塗装一括見積りを利用する前に知っておくべきこと

最近、外壁塗装を一括見積サイトを利用して決めたお客様が施工業者との間でトラブルになることが多くなっているそうです。

「塗装がすごく雑だった」とか、「請求の際、追加料金を請求された」などの事例が多数あるそうです。
その理由は、外壁塗装の一括見積サイトを利用するのに消費者であるお客様は無料で利用できますが、一括見積サイトに登録している業者は見積をするだけで紹介料を取られ、工事契約に至った場合は成約手数料として少なくとも契約した金額の10％以上を一括見積サイトの運営会社に支払わないといけません。

当然、そこで支払う費用も工事代金の中から支払われます。また相見積を行うなら、本来なくてはならない「共通の仕様書＝相見積もりを行う上でのルール」や「設計書」というものも無いため、何の判断基準もなく単に費用の安さのみを競うこととなるので普通の塗装見積を書いている業者では受注できません。

また、「厳選した業者」、「技術を持った業者だけ」、「厳しい審査を受けないと登録できない」というようなことが書いてある一括見積りサイトも多々ありますが、その運営がたとえ大手企業であったとしても、一括見積りサイト側が塗装技術の審査をするといったことは絶対ありません。

なぜなら、審査と言っても単なる経営審査のみで、極端な話しでは悪徳詐欺業者であっても経理上の問題がなければ登録できてしまいます。

この様に、業者に求める一定の技術基準すらありませんので、お客様は単に費用が安いだけのレベルが低い外壁塗装業者ばかりの見積の中から一番安い業者を選ぶこととなってしまい、一番リスクの高い問題がある業者を選んでしまうということになりかねません。

先にもお伝えしましたが、外壁塗装で相見積を行うには同じレベルの技術を持った会社に、同じ仕様、同じ数量を示して金額を提示してもらわないといけません。

なぜなら、外壁塗装は仕様や数量が異なれば当然ながら費用も違ってきますし、技術が違えばできること自体が全く違うわけですからやはり費用は変わってきます。
ですから単に複数の業者を集めて見積をさせてもちゃんとした相見積にはなりません。

2.　外壁塗装一括見積りの見積書には、10％〜20％程度、手数料が加えられています。

これは当然の事ですが、お客様に「優良な外壁塗装業者」を紹介すると言っても、無料で紹介する訳はありません。
なぜなら、ホームページ業者も慈善事業ではありませんし、多くの情報と業者を集めて、宣伝すれば多くの費用が掛かるからです。

一括見積りサイトの運営費用は一体どこからから捻出されるかと言いますと、各塗装業者がお客様に提示する見積金額に5％～15％程度プラスされて提示されている場合がほとんどです。

ですから、「3社に相見積りさせて一番安い業者を選びましょう」‥といった具合に一括見積サイト業者は記載していますが、しかし先にもお伝えした様に加盟業者の見積に5％～15％の「一括見積り業者」の仲介手数料が上乗せされてお客様に提示されています。
「えぇ、そんな仕組みで加盟業者から不満が出ないの？」などという点に関しましては、一括見積サイトに登録されてる業者は、営業力が乏しく、お客様を集める事ができないから何も言えないのです。
これらが「一括見積りサイト」の実態と言えます。

■　外壁塗装一括見積りは、お客様が集まらない塗装業者をカモにした広告ビジネス

「外壁塗装　一括見積りサイトに登録している業者のメリットは？」と言いますと、それは「広告宣伝費」が安くて済む事です。

つまり、業者にとっては、自社で営業費用や広告費用を掛けなくても、一括見積りサイトからお客様を紹介してもらえるメリットがあるからです。

そこには「3社　相見積り」というデメリットはあるものの、それ以外の経費は掛かりませんので、営業力が乏しい塗装業者から見れば、安い費用でお客様を紹介してもらえてありがたいのが「外壁塗装　一括見積りサイト」なのです。

3.　外壁塗装一括見積りを利用して、損をするのはお客様？

視点を変えて、外壁塗装を依頼するお客様からみると、一体どうでしょうか？

外壁塗装業者からすれば、一括見積りサイト業者から紹介してもらったお客様に自社の見積りに10％～20％の費用を上乗せして見積もりを提出するだけで仕事がを受注できるので、「比較サイト」運営者と登録業者はお互いにとって良い関係が成り立ちます。

ですから、得だと思って一括見積り依頼したお客様が損してしまう仕組みが成り立つのです。

当店のような専門店でしたら、80万円で行う事ができる外壁塗装工事が90万円になってしまうのです。
一括見積りサイトとの差額は、なんと-100,000円！！
安くなると思っていた「一括見積り」ですが、これだけの差額が出てしまうのが現実です。

4.　外壁塗装一括見積サイトは、過当競争による手抜き工事のリスクもあります

また、最近ではそれと逆に一括見積りサイト同士の相見積によって過当競争になってしまい、加盟業者も著しく安い見積になってしまい、その結果として手抜き工事が多く発生しているなどといった話もちらほら聞かれます。
しかし、こういったトラブルが頻発しても「一括見積サイト」の運営業者は外壁塗装に関しては全くの素人なので、登録業者の工事内容が適正かどうかの判断はできません。
つまり、外壁塗装で最大のリスクとなる作業内容に関しても、厳密には業者は全く関与していないのです。

外壁塗装一括見積りの運営業者は、お客様に得体の知れない、「通称　外壁塗装　優良業者」を紹介して利益を上げる事が最大の目的なので、「外壁塗装の品質に対して責任を取らないし、取れない」と言えます。

5.　外壁塗装　一括見積りサイトの実態　まとめ

一括見積りに登録業者している全ての業者が悪いとは思いませんが、それを公正に判断する知識が「外壁塗装　一括見積サイト」の運営会社にはありませんから、良い業者も集まれば、悪い業者も多く集まっているのが実態です。

外壁塗装の一括見積りの利用を検討しているお客様は、この様な「外壁塗装　一括見積サイト」の実態を十分を理解して、利用する必要があります。
また、外壁塗装の相見積を取る際には、見積金額だけを比べるだけではなく、その業者の外壁塗装に対する考え方、知識、技術を担当者に質問して、信頼できる業者をじっくり選ぶ事がお値打ちで品質の良い外壁塗装に繋がるかと思います。

名古屋市周辺で、安心できる高品質な外壁塗装を検討中のお客様は「外壁塗装のプロ」小林塗装へお任せ下さい。
当店は、お客様の希望と建物に合った高品質な塗料を使用して、いつも丁寧な工事を行っています。
工事の提案と見積りは無料です。ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

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コラム筆者
小林塗装　店主　小林ゆず

小林塗装の店主小林ゆずは、名古屋「塗装工事の専門店」小林塗装ホームページのコラムを作成しています。
塗装工事のエキスパートとして、外壁・屋根・室内‥塗り替え工事を検討している一般のお客様にとって分かりやすく、役立つ情報発信をいつも心掛けています。

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