外壁塗装の業者選び！工事を依頼する前に気を付けることとは？

外壁塗装の業者選び！本当に見るべき5つのポイント

外壁塗装を検討中のお客様の中には、チラシやホームページに掲載された施工写真や「仕上がりの美しさ」といった言葉に安心感を抱かれる方も多いのではないでしょうか？

確かにチラシやホームページに掲載された施工後の写真やコメントはその業者の実績を知る手がかりのひとつです。ですが、実際の塗装工事で本当に大切なのは、「見た目の美しさ」だけではありません。

たとえば、塗装前の下地処理が適切に行われているかどうか、シーリングの打ち替えや補修に手間をかけているか、塗料の選定が建物の立地環境に合っているか、塗布量や乾燥時間などの工程管理が守られているか──
こうした「見えない部分」の積み重ねこそが、長持ちする塗装と安心できる工事のカギになります。

ところが、広告や写真ではその「肝心な工程の丁寧さ、緻密さ」までは伝わりにくく、実際に「思っていた仕上がりと違った」「すぐに不具合が出た」「追加費用を請求された」といったトラブルに発展するケースも少なくありません。

だからこそ大切なのは、見た目だけでなく、施工の中身まで信頼できる業者かどうかを見極めること。
このコラムでは、専門的な視点から「本当に安心して任せられる外壁塗装業者の見つけ方」について、わかりやすくお伝えします。

今回は「名古屋の塗装店」小林塗装が、外壁塗装業者選びの基本ルールをわかりやすくお伝えします。
外壁塗装の業者選びでお悩みのお客様はぜひこのコラムを参考にしてくださいニャ♪

1.　外壁塗装の業者選びの際、技術力が不足している会社には、共通点があります

外壁塗装の業者選びの際、技術力が不足している会社には、共通点があります　イメージ

小林塗装では、これまで多くのお客様から「前に頼んだ業者と工事のトラブルがあった」、「塗り替えたばかりなのに不具合が…」といった相談を受けてきました。

そうした事例をよく振り返ってみると、トラブルが多い業者には、いくつかの共通した特徴があることがわかってきました。

たとえば、広告やチラシを頻繁に出している、ネット上の口コミ件数が異常に多い、現場で施工する職人より営業スタッフの方が目立つなどといったケースです。
もちろんすべてが当てはまるとは言いませんが、工事の質よりも営業や宣伝に重きを置いている印象を受ける業者は、注意が必要かもしれません。

また、「○○技能士が在籍」や「2級建築士がいる」といった肩書を大きくアピールしている会社も見受けられます。
確かに技能士や建築士は一定の知識や技術の証明にはなりますが、必ずしも高度な施工技術をもっているわけではありません。
それはあくまで基礎的な資格であって、それだけで会社の技術力の高さを判断するのは難しいと当店は考えています。

なぜなら、本当に信頼できる塗装会社は、資格や上辺の肩書きではなく、現場での丁寧な仕事や実績、職人の姿勢で見極めるべきだと思うからです。

いくら会社の規模が大きくても、宣伝が派手でも、それが「安心・安全な施工」に直結する訳ではありません。
むしろ、本当に腕が良い職人は、そうした会社からは距離を置いているというのが、当店の実感です。

2.　“言葉づかい”から見える、実力不足な外壁塗装業者の特徴

実力不足な外壁塗装業者のもう一つの特徴は「一般の方に好印象を与えそうな言葉」を会社名やキャッチコピーに多用している点です。

たとえば、「魂」「職人魂」「匠」といった言葉は、なんだかいかにも信頼できそうな響きがあります。
しかし、それらを必要以上に押し出している場合は、少し注意して見てもらいたい部分です。

ある職人の方が「本当に技術のある人ほど、自分のことを“職人”なんてあまり言わない」と話していたことがあります。
実際にさまざまな業種の熟練職人の方々に聞いてみても、同じような意見が多く寄せられました。

もちろん、これらの言葉を使っているからといって、すべての会社が悪いわけではありません。
ただし、言葉だけで信頼させようとする業者には、実力が全く伴っていないケースもよくあるということを知っておいていただければと思います。

大切なのは、実際にどんな職人がどんな施工をしているか。
見た目の派手さや響きの良さがある言葉だけで判断せず、実績や仕事ぶりを冷静に見極めることが、後悔しない業者選びの第一歩です。

3.　後悔しないために──「外壁塗装業者選び」で本当に見るべき5つのポイント

後悔しないために「外壁塗装業者選び」で本当に見るべき5つのポイントについてお伝えします。

外壁塗装の業者選びの基準①　「施工実績」や「施工中の様子」がしっかり掲載されているか

ホームページやチラシに載っているのが、仕上がり写真ばかりという業者には注意が必要です。

塗装工事の品質は、「どのような手順で、どのような職人が施工したのか」によって大きく左右されます。
工事のビフォー・アフターだけでなく、高圧洗浄・養生・下地処理・塗り工程など、施工の過程をきちんと公開している業者は、工事の透明性に自信がある証拠といえます。

外壁塗装の業者選びの基準②　担当者の説明が丁寧でわかりやすいか

見積りの際に「ここはどうしてこの金額なのか？」、「この塗料はどうしておすすめなのか？」といったお客様の質問に対して、しっかりと丁寧に答えてくれるかどうかも非常に重要です。

その際、聞き慣れない専門用語を並べて煙に巻こうとするのではなく、一般のお客様でも理解できる言葉で説明してくれる担当者かどうかを見極めてください。
信頼できる業者ほど、きちんと納得していただいた上で工事を進める姿勢を大切にしています。

外壁塗装の業者選びの基準③ 「下地処理」や「細かい工程」を軽視していないか

塗装の耐久性や美観は、塗る前の「下準備」によって大きく変わってきます。

ですからひび割れ補修、ケレン作業、シーリング処理、高圧洗浄など、こうした下地処理をしっかり行わなければ、どんな高級塗料を使っても、塗膜がすぐに剥がれてしまう恐れがあります。
「ただ塗るだけではない、本質的な工程」を大切にしている業者かどうか、ちゃんと説明を受けてみてください。

外壁塗装の業者選びの基準④　見積書が「具体的かつ正確」であるか

本当に信頼できる塗装業者は、見積書ひとつを取っても違います。

「外壁塗装一式 ○○円」といった曖昧な書き方ではなく、使用する塗料名（例：アレスダイナミックTOP）、メーカー名（例：関西ペイント）、塗布回数（例：～回）、施工面積（例：～㎡）などが詳細に記載されているか確認しましょう。
また、塗装の下地調整や付帯部分の補修内容なども明記されているかどうかで、その業者が持つ、誠実さや丁寧さが見えてきます。