外壁塗装の業者選び！工事を依頼する前に気を付けること｜小林塗装

1.　外壁塗装の業者選びで「技術力が不足している会社」には、実ははっきりとした共通点があります

小林塗装にはこれまで、数えきれないほど多くのお客様から、

「前に依頼した業者とのトラブルが絶えなかった」 「塗り替えたばかりなのに、もう剥がれてきてしまった」

という深刻な悩みが寄せられてきました。
実際にお客様の住まいへ伺って、施工状況を詳しくチェックしてみると、そうした不具合が起きる会社には、実は驚くほど同じ特徴が並んでいます。

塗装業界では、「広告にお金をかける＝施工に人件費が回らなくなる」という構図がよくあります。

たとえば、やたらとカラフルな新聞折込チラシを毎週のように出していたり、 口コミ件数が不自然に増えている業者などは、実際に現場へ行くと

といったケースも珍しくはありません。

広告費をかけるということは、その分どこかでコストを削らないと利益が出ません。
その際、削られやすいのは、残念ながら「工程」と「人件費」です。
プロ目線で見ると、こうした会社は施工品質に問題を抱えていることが多いのです。

現場でもよく耳にするのが
「営業さんの説明はすごく上手だったのに、実際に来た職人の技術が追いついていなかった」という声です。

実際に工事現場で会ってみると、営業担当が工事内容を全て決めてしまい、現場の職人がその無茶な指示に振り回されているケースもあります。

たとえば

こうした現場の空気は、プロが見れば一瞬で分かります。
そしてほぼ例外なく、施工の質が落ち、不具合につながります。

最近は「○○技能士」「2級建築士在籍」などの肩書きを大きく広告している会社も増えていますが、 現場で長年やっている職人からすると、こうしたアピールは必ずしも「技術力の高さ」とは結びつきません。

なぜなら、国家資格は知識の証明にはなっても
実際の現場で塗装を何年、どれだけの現場数こなしてきたかの方が、圧倒的に重要だからです。

実際にこんなことがありました。

つまり、資格はあくまで補助的な要素であって、施工の良し悪しは職人の経験と誠実さが決めるのです。

これは、普段お客様がなかなか知ることのない業界の裏話ですが、
本当に腕のある職人ほど、チラシやテレビCM、ネット広告などを盛んに打ち出している「派手な宣伝をする会社」とは、自然と距離を置く傾向があります。

その理由は、現場を知っている職人にとっては、ごく当たり前の話です。

派手な宣伝をしている会社の多くは、広告費を捻出するために、どうしても現場に回す費用や人件費を削りがちになります。
すると現場では、次のような状況が起こりやすくなります。

こうした環境では、どれだけ技術がある職人であっても「良い仕事」ができません。
むしろ、腕があるからこそ「自分の名前に泥を塗るような現場」では仕事をしたくないのです。

職人にとって、仕上がりの美しさや耐久性は、自分のプライドそのものです。
現場に立つ以上、「この仕事で家が10年持つか」を常に考えています。
だからこそ、自分の意思とは関係なく工程を削られたり、雑な施工を強要される環境は嫌います。

実際、当店がこれまで働いてきた職人たちも、口をそろえてこう言います。

「派手な広告の会社は、現場のことより売上を優先することが多い」
「腕がある職人ほど、そんな現場を選ばない」

これは、長く現場にいると自然と分かる業界独特の空気です。
職人同士の間では、どの会社が現場を大事にしているか、どの会社が職人を消耗品のように扱っているか、すぐに噂が広まります。

だからこそ、当店が出会ってきた本当に良い職人ほど、 派手な営業をしている会社や、売上第一で現場を軽視する会社とは、自然と距離を置いていくのです。

これは、長年この業界の現場に身を置いてきたからこそ分かる、 非常にリアルな業界の裏側です。

2.　「言葉づかい」から見える、実力不足な外壁塗装業者の特徴

実力不足な外壁塗装業者のもう一つの特徴は「一般の方に好印象を与えそうな言葉」を会社名やキャッチコピーに多用している点です。

たとえば、「魂」「職人魂」「匠」といった言葉は、なんだかいかにも信頼できそうな響きがあります。
しかし、それらを必要以上に押し出している場合は、少し注意して見てもらいたい部分です。

あるベテラン職人の方が「本当に技術のある人ほど、自分のことを職人だなんてあまり言わない」と話していたことがあります。
実際にさまざまな業種の熟練職人の方々に聞いてみても、同じような意見が多く寄せられました。

もちろん、これらの言葉を使っているからといって、すべての会社が悪いわけではありません。
ただし、言葉だけで信頼させようとする業者には、実力が全く伴っていないケースもよくあるということを知っておいてもらえればと思います。

本当に大切なのは、実際にどんな職人がどんな施工をしているか。
見た目の派手さや響きの良さがある言葉だけで判断せず、実績や仕事ぶりを冷静に見極めることが、後悔しない業者選びの第一歩です。

3.　外壁塗装業者選びで気になる 「ヤバい現場とは？」

それは見た瞬間に分かる 「独特の空気感」 があるからです。
ここでは、実際の塗装職人が日常的に目にしている、リアルなヤバい現場サインをまとめました。

外壁を触ると粉が落ちてきたり、藻や黒ずみが残っている… これは「洗浄をまともにやっていない」証拠です。

実際にプロが見ると

こうした現場は、仕上げの塗料が密着せず、数年以内に剥がれやすくなります。

プロから見ると、養生こそ職人の「性格が丸出しになる工程」です。

これが雑な現場では

こうした養生を見ると、職人同士で「あ〜これはダメな会社の仕事だね」とすぐに話題になります。 養生が雑な職人は、例外なく塗装も雑です。

良い職人は、毎日帰る前に「刷毛・ローラー・バケット」を必ず洗います。

逆にヤバい現場では、

道具の管理が雑＝仕事全体も雑。 これは業界の常識です。

現場を見れば、何缶使ったかで本来の材料量が分かります。

ヤバい会社ほど

という特徴があります。

たとえば、本来なら外壁180㎡なら「中塗り・上塗りで4〜6缶」が普通なのに、「2缶しか使っていない」…なんて現場は、職人からすると完全にアウトです。

ヤバい現場に行くと

など、下地に手をつけていないケースが本当に多いです。
塗装は「化粧」なので、 下地がボロボロのままだと、何色で塗っても長持ちしません。

プロは一目で「これ、1回しか塗ってないな」と分かります。

こうしたムラは、経験不足の職人が塗っているサインです。
特に「ダメ込み」（端の細かい部分の塗り）ができていない現場は、塗装レベルが非常に低いです。

現場を見て、職人が2〜3人必要な規模なのに、「1人しかいない」場合はかなり危険です。
また、作業時間が短い現場も要注意です。

こういう現場は、「工期を無理に短くして利益を上げるタイプ」の会社です。

これはベテランほど嫌うポイント。

職人の世界には、「現場が汚い職人に、丁寧な塗りはできない」 という言葉があります。
実際、ヤバい現場ほど、

など、雑な雰囲気が漂っています。

良い職人は、現場で愚痴を言いません。黙々と仕事に集中します。

逆にヤバい現場だと

と、作業中に愚痴や文句が漏れてきます。
これは「会社が無理な施工をさせている証拠」でもあります。

職人の目線だと、 近所の方とトラブルが頻発する現場は「施工の質」も悪いことが多いです。

たとえば

こうした現場は、職人のレベルだけでなく、 会社全体の管理・教育も行き届いていない証拠です。

4.　後悔しないために「外壁塗装業者選び」で本当に見るべき5つのポイント

後悔しないために「外壁塗装業者選び」で本当に見るべき5つのポイントをお伝えします。

外壁塗装の業者選びの基準①　「施工実績」や「施工中の様子」がしっかり掲載されているか？

ホームページやチラシに載っているのが、仕上がり写真ばかりという業者には注意が必要です。

塗装工事の品質は、「どのような手順で、どのような職人が施工したのか」によって大きく左右されます。
塗装工事のビフォー・アフターだけでなく、高圧洗浄・養生・下地処理・塗り工程など、施工の過程をきちんと公開している業者は、工事の透明性に自信がある証拠といえます。

外壁塗装の業者選びの基準②　担当者の説明が丁寧でわかりやすいか？

見積りの際に「ここはどうしてこの金額なのか？」、「この塗料はどうしておすすめなのか？」といったお客様の質問に対して、しっかりと丁寧に答えてくれるかどうかも非常に重要です。

その際、 聞き慣れない専門用語を並べて煙に巻こうとするのではなく、一般のお客様でもちゃんと理解できる言葉で説明してくれる担当者かどうかを見極めましょう。
信頼できる業者ほど、きちんと納得していただいた上で工事を進める姿勢を大切にしています。

外壁塗装の業者選びの基準③ 「下地処理」や「細かい工程」を軽視していないか？

塗装の耐久性や美観は、塗る前の「下準備」によって大きく変わってきます。

ですから ひび割れ補修、ケレン作業、シーリング処理、高圧洗浄など、こうした下地処理をしっかり行わなければ、どんな高級塗料を使っても、塗膜がすぐに剥がれてしまう恐れがあります。
「ただ塗るだけでない、本質的な工程」を大切にしている業者かどうか、ちゃんと説明してもらいましょう。

外壁塗装の業者選びの基準④　見積書が「具体的かつ正確」であるか？

本当に信頼できる塗装業者は、見積書ひとつを取っても違います。

「外壁塗装 一式 ○○円」といった曖昧な書き方ではなく、使用する塗料名（例：アレスダイナミックTOP）、メーカー名（例：関西ペイント）、塗布回数（例：～回）、施工面積（例：～㎡）などが詳細に記載されているか確認しましょう。
また、塗装の下地調整や付帯部分の補修内容なども明記されているかどうかで、その業者の誠実さや丁寧さが見えてきます。

外壁塗装の業者選びの基準⑤　現場で働く職人・担当者の人柄や姿勢に誠実さを感じるか？

外壁塗装で、最終的にいちばん大きな違いを生むのは、やっぱり「人＝現場で施工する職人」です。

たとえば、「きちんとあいさつができているか？」「近所への気配りができているか？」「現場をきれいに保とうという意識があるか？」
こうした一つひとつの行動には、その職人が仕事にどれだけ誠実に向き合っているか、誇りを持っているかが自然とあらわれます。

そして、そういう職人ほど、下地処理や塗り工程のひとつひとつも丁寧で、細かな仕上がりに差が出るものです。
「技術力」や「知識」だけではなく、「姿勢」や「現場での立ち振る舞い」も、信頼できる業者かどうかを見極める大切なポイントになります。

5.　外壁塗装の業者選びで「安い・早い・上手い」本当に信じて大丈夫ですか？

外壁塗装を検討する際、「安くて」「すぐできる」「仕上がりもキレイ」といった、耳ざわりの良い言葉を言っている業者は多くいます。

しかし、建築や塗装といった手仕事の世界において、この3つすべてを同時に満たすことは、現実的にほぼ不可能だと思います。

というのも、

といったように、それぞれに相反する裏側があるからです。

本当に品質の高い塗装とは、丁寧に時間をかけて、下地からしっかりと施工されたものです。
安易な価格やスピードだけに惹かれてしまうと、イメージと違った低廉な仕上がりになったり、数年後に不具合が出てやり直しが必要になったりして、かえって費用が高くついてしまうこともあり得ます。

最近の塗装業界では、「魂」「絆」「誠実」「職人」といった何だか耳ざわりの良い言葉をキャッチコピーとして掲げる会社が増えています。 もちろん、こうした理念そのものが悪いわけではありません。むしろ、職人として志や誇りを持つことは大切ですし、当店もその想いを共有しています。

しかし、外壁塗装という仕事は、キャッチコピーやポスターの雰囲気だけでは判断できない、非常に“現場依存型の仕事”です。 どれだけ大層な言葉を並べていても、実際の現場が伴っていなければ、お客様の住まいは守れません。

だったら、本当に信頼できる塗装業者とはどんな会社なのか？ その答えは、とてもシンプルで、そして普遍的です。

外壁塗装の本質とは、「住まいを長く、美しく、安全に守るための技術と心配り」です。 それを支えているのは派手なキャッチコピーではなく、 現場での誠実な所作・丁寧な工程・確かな判断力にほかなりません。

外壁は、日々の暮らしを守っています。 ですから相手が、どれだけ外壁に対して真剣に向き合ってくれるかが、実は最も重要なポイントなのです。

「何を言うか」より、「現場で何をしてくれるか」。 この視点を大切にしていただければ、きっと後悔しない塗装店選びができるはずです。 そして小林塗装も、言葉より「仕事そのもの」で安心を届けられる塗装店であり続けたいと思っています。

小林塗装は多くのお客様から選ばれることを目指す誠実な塗装店です

小林塗装は、大きな会社ではありませんが、職人が直接お客様と向き合って、一軒一軒、丁寧に塗装工事を仕上げてきた実績があります。
宣伝や派手な言葉でなく、誠実な説明・適切な提案・確かな技術を通して、お客様との信頼関係を築いていく、それが当店のあり方です。

「どの業者に頼めば安心できるのか分からない」とお悩みの方は、ぜひ一度、小林塗装に相談ください。
専門的な視点から、お客様にとって本当に必要な塗装工事を提案します。

外壁塗装の
見積り・相談は無料です。
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コラム筆者
小林塗装　店主　小林ゆず

小林塗装の店主小林ゆずは、コラム「外壁塗装の業者選び！工事を依頼する前に気を付けることとは？」の筆者で、名古屋を拠点に「塗装工事の専門店」としてこれまで数多くの現場に携わり、30年以上に亘って培ってきた豊富な知識と経験を大切にしてきました。
当店のホームページでは、そうした多く経験の積み重ねから得た確かな技術やノウハウを、外壁・屋根・室内など塗装を検討されている一般のお客様に分かりやすくお伝えできるよう、コラムというカタチで発信しています。

塗装工事は、多くのお客様にとって一生のうちに何度も経験することではなく、「どの塗料を選べば安心なのだろう？」「そもそも何年くらいで塗り替えるのがいいの？」といった疑問や不安が尽きないものだと思います。
だからこそ、自分自身が専門家としての知識を惜しみなく共有しながら、どなたにも気軽に読んでもらえる言葉で、少しでも安心や納得につながる情報をお届けすることを心掛けています。

これからも初めて塗装工事を検討される方はもちろん、ちょっとした疑問を感じている方にも、肩ひじ張らずに読んでもらえる情報を発信し続け、住まいに寄り添う塗装の専門家としてお役に立てたら嬉しいです。

　筆者　小林ゆずのプロフィールはコチラ

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